Incident sur un de nos datacenters
16:55'
Bonjour,
Nous venons de rencontrer un incident sur un élément actif de l'un de nos datacenter. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès à vos services au plus vite et lancer les procédures de PRA, le cas échéant. Nous reviendrons vers vous pour vous donner de la visibilité sur cet incident.
Cordialement,
L'équipe technique DRI
23:30'
Bonjour,
Nous avons rencontré un incident électrique sur une baie serveurs d’un de nos centres de données partenaires. L’ensemble de nos clients avec PRA ont été directement pris en charge et migré en moins d’une heure.
La maintenance énergie du centre de données a corrigé l’incident à 23h30. La baie serveurs DRI était ainsi à nouveau opérationnelle.
DRI a toutefois planifié le déménagement de la baie concernée vers un centre de données plus « performant ».
Merci de votre compréhension,
L’équipe DRI
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