Perturbations sur le réseau dri
17:46'
Bonjour,
Nous rencontrons un incident réseau impactant vos services depuis 16h50.
Nos équipes interviennent sur nos équipements, nous mettons tout en œuvre afin de vous rendre le service au plus vite, la situation étant déjà en cours de rétablissement.
Nous tiendrons au courant de l'avancée de sa parfaite résolution.
Cordialement,
L'équipe DRI
18:20'
Bonsoir,
Nous confirmons que l'incident est dorénavant résolu.
Nous avons subi une perte de connexion de l'un de nos transitaires, permettant les entrées et sorties d'une majeure partie des flux réseaux de vos services, entre DRI et Internet. Cette coupure n'étant pas franche, la bascule via nos systèmes de secours n'a pu se déclencher.
En cas d'effet de bord sur vos services, n'hésitez pas à créer un ticket depuis votre interface Produhost afin que notre équipe vérifie d'éventuels dysfonctionnements résiduels.
En nous excusant pour la gêne occasionnée,
L'équipe DRI
15:35'
Bonjour,
L'incident est circonscrit depuis 15h35, nos équipes interviennent toujours afin d'assurer au mieux les accès.
Pour plus d'informations ou précisions, nous sommes, avec votre responsable de compte, à votre disposition par téléphone ou via l'ouverture d'un ticket depuis votre extranet DRI produhost.net
Cordialement,
L'équipe DRI
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